Diagnostic organisationnel de la sécurité industrielle

Démarche de diagnostic organisationnel de la sécurité développé par l’Ineris

Le diagnostic organisationnel de la sécurité appréhende la réalité des systèmes à risques en s’appuyant sur un modèle de sécurité développé après 10 ans de recherche appliquée sur des sites industriels de différentes natures.

Il caractérise la robustesse de votre organisation vis-à-vis du risque et met en débat les résultats pour dégager des pistes d’actions en intégrant vos dimensions techniques, humaines et organisationnelles.

Le diagnostic organisationnel de l’Ineris se déroule en 4 phases :

• phase 1 - Analyse hors site, analyse contextuelle, documentaire et d’accidentologie

• phase 2 - Visites de site, observations de situation de travail critique (barrières de sécurité), entretiens individuels et collectifs

• phase 3 - Analyse des données

• phase 4 - Restitutions sur site ; rédaction d’un rapport de synthèse du diagnostic sociotechnique de la sécurité incluant les débats de restitution

L’approche de l’Ineris permet de comprendre la dynamique d’une organisation depuis les décisions stratégiques jusqu’aux situations de travail sur le terrain. Tous les acteurs de l’organisation sont sollicités.

Analyse Technique, Humaine et Organisationnelle de la Sécurité

Le modèle, développé à travers des cas d’étude, est une « Grille d’analyse » qui se concentre sur six dimensions organisationnelles.

Ces 6 dimensions sont articulées à 3 niveaux d’organisation :

• le Micro : le poste de travail, les tâches associées à la bonne marche des barrières de sécurité, le travail collectif,
• le Meso : l’organisation du travail, les relations hiérarchiques, les processus stratégiques de prévention du risque,
• le Macro : les caractéristiques générales de l’entreprise en termes de risque, son historique, sa politique financière, de relation site/siège, de relation à l’autorité…

1. Les adaptations stratégiques des dirigeants de l’organisation dans son environnement (de marché, de régulation), l’environnement de l’organisation… mènent à
2. des changements organisationnels et technologiques (plus ou moins contraints, subis, concomitants ou cumulés) qui peuvent avoir des conséquences positives ou négatives sur
3. le fonctionnement les barrières techniques et humaines de sécurité prévues en conception (analyse de risques), dont les problèmes de mises en œuvre doivent se traduire notamment
4. par une écoute attentive des signaux faibles (portés potentiellement par des «lanceurs d'alerte») ainsi qu'une capacité de remise en cause à la suite d'incidents.
5. Les capacités d'écoute et de remise en cause reposent notamment sur un service sécurité compétent et suffisamment influent, ainsi que sur
6. une organisation en mesure de mobiliser des regards extérieurs de qualité, de comprendre et de tirer les enseignements qui se traduisent concrètement dans les pratiques.